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Informativa sulla Privacy

La tua privacy è importante per noi. Qui spieghiamo come raccogliamo, utilizziamo e proteggiamo i tuoi dati personali.

Ultimo aggiornamento: 15 gennaio 2026

Benvenuto nella nostra informativa sulla privacy. seraqimenda opera nel pieno rispetto del Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR) e della normativa italiana vigente in materia di protezione dei dati personali.

Questa informativa descrive come trattiamo le informazioni che ci fornisci quando utilizzi il nostro sito web e i nostri servizi dedicati alla scrittura di racconti brevi. Ti invitiamo a leggerla con attenzione.

Chi siamo e come contattarci

seraqimenda è un servizio educativo specializzato nella formazione alla scrittura creativa di racconti brevi. La nostra sede si trova in Via Belvedere, 10h, 25124 Brescia BS, Italia.

Per qualsiasi domanda riguardante il trattamento dei tuoi dati personali, puoi contattarci attraverso i seguenti canali:

  • Email: info@seraqimenda.sbs
  • Telefono: +39 011 4336377
  • Indirizzo postale: Via Belvedere, 10h, 25124 Brescia BS, Italia

Quali dati raccogliamo

Raccogliamo diversi tipi di informazioni a seconda di come interagisci con i nostri servizi. Ecco una panoramica completa:

Dati forniti direttamente da te

Quando ti registri ai nostri corsi o utilizzi il nostro sito, potresti fornirci:

  • Nome e cognome
  • Indirizzo email
  • Numero di telefono (facoltativo)
  • Informazioni sul tuo percorso formativo e interessi letterari
  • Testi e racconti che carichi sulla nostra piattaforma
  • Commenti e feedback che condividi con noi

Dati raccolti automaticamente

Quando visiti il nostro sito, alcuni dati vengono raccolti automaticamente:

  • Indirizzo IP e informazioni sulla connessione
  • Tipo di browser e dispositivo utilizzato
  • Pagine visitate e durata delle visite
  • Riferimenti dalla pagina di provenienza
  • Dati relativi all'utilizzo della piattaforma educativa
Tipo di dato Finalità Base giuridica
Dati identificativi Gestione iscrizioni e comunicazioni Esecuzione del contratto
Dati di contatto Invio materiali didattici e aggiornamenti Consenso esplicito
Contenuti creativi Erogazione servizi formativi e valutazione Esecuzione del contratto
Dati di navigazione Miglioramento dell'esperienza utente Interesse legittimo
Preferenze formative Personalizzazione percorsi didattici Consenso esplicito

Come utilizziamo i tuoi dati

I tuoi dati personali vengono utilizzati esclusivamente per finalità legittime e trasparenti. Ecco nel dettaglio come li utilizziamo:

Erogazione dei servizi formativi: utilizziamo i tuoi dati per gestire la tua iscrizione ai corsi, fornirti accesso ai materiali didattici, valutare i tuoi progressi e offrire feedback personalizzati sui tuoi racconti.

  • Creazione e gestione del tuo account personale sulla piattaforma
  • Invio di materiali didattici, esercizi e risorse per la scrittura creativa
  • Comunicazioni relative ai corsi a cui sei iscritto
  • Valutazione dei tuoi elaborati da parte dei nostri docenti
  • Organizzazione di workshop e sessioni di gruppo
  • Miglioramento dei nostri servizi educativi basandoci sul feedback ricevuto
  • Invio di newsletter informative sui nostri corsi (solo se hai dato il consenso)
  • Analisi statistiche aggregate per comprendere l'efficacia dei nostri programmi

Non utilizzeremo mai i tuoi dati per finalità diverse da quelle indicate senza averti prima informato e, dove necessario, ottenuto il tuo consenso.

Condivisione dei dati con terze parti

Rispettiamo la riservatezza dei tuoi dati. La condivisione con terze parti avviene solo quando strettamente necessario e sempre nel rispetto della normativa vigente.

Quando condividiamo i tuoi dati

  • Con fornitori di servizi tecnici che gestiscono la nostra piattaforma educativa
  • Con servizi di elaborazione pagamenti per gestire le transazioni
  • Con strumenti di analisi web per comprendere come migliorare il sito
  • Con servizi di email marketing solo se hai acconsentito a ricevere comunicazioni
  • Con autorità competenti se richiesto dalla legge

Importante: tutti i fornitori terzi con cui collaboriamo sono accuratamente selezionati e vincolati da accordi contrattuali che garantiscono il rispetto del GDPR. Non vendiamo né cediamo i tuoi dati a terze parti per scopi commerciali.

Trasferimenti internazionali

Alcuni dei nostri fornitori di servizi potrebbero trovarsi al di fuori dell'Unione Europea. In questi casi, garantiamo che siano adottate misure adeguate per proteggere i tuoi dati, come clausole contrattuali standard approvate dalla Commissione Europea.

I tuoi diritti

Il GDPR ti riconosce una serie di diritti specifici in relazione ai tuoi dati personali. Puoi esercitare questi diritti in qualsiasi momento contattandoci.

Diritto di accesso

Puoi chiederci una copia di tutti i dati personali che conserviamo su di te. Ti forniremo queste informazioni in un formato chiaro e comprensibile.

Diritto di rettifica

Se ritieni che i tuoi dati siano inesatti o incompleti, puoi chiederci di correggerli o aggiornarli.

Diritto alla cancellazione

Puoi richiedere la cancellazione dei tuoi dati personali quando non sono più necessari per le finalità indicate o hai ritirato il consenso.

Diritto di limitazione

Puoi chiedere di limitare il trattamento dei tuoi dati in determinate circostanze, ad esempio se contesti l'accuratezza delle informazioni.

Diritto alla portabilità

Hai il diritto di ricevere i tuoi dati in un formato strutturato e leggibile, e di trasferirli a un altro titolare del trattamento.

Diritto di opposizione

Puoi opporti al trattamento dei tuoi dati per finalità di marketing diretto o basate sul nostro interesse legittimo.

Come esercitare i tuoi diritti

Per esercitare uno qualsiasi di questi diritti, inviaci una richiesta via email a info@seraqimenda.sbs oppure contattaci telefonicamente al numero +39 011 4336377. Risponderemo alla tua richiesta entro 30 giorni, come previsto dalla normativa.

Se non sei soddisfatto della nostra risposta o ritieni che stiamo trattando i tuoi dati in modo non conforme, hai il diritto di presentare un reclamo al Garante per la Protezione dei Dati Personali.

Sicurezza e conservazione dei dati

La sicurezza dei tuoi dati è una nostra priorità assoluta. Abbiamo implementato misure tecniche e organizzative appropriate per proteggere le tue informazioni da accessi non autorizzati, perdita o distruzione.

Misure di sicurezza tecniche

  • Crittografia SSL/TLS per tutte le comunicazioni tra il tuo browser e i nostri server
  • Sistemi di autenticazione sicuri con password crittografate
  • Firewall e sistemi di rilevamento delle intrusioni
  • Backup regolari dei dati su server sicuri
  • Accesso ai dati limitato solo al personale autorizzato
  • Monitoraggio costante dei sistemi per rilevare eventuali anomalie

Periodi di conservazione

Conserviamo i tuoi dati personali solo per il tempo necessario a soddisfare le finalità per cui sono stati raccolti:

Dati contrattuali: conservati per tutta la durata del rapporto contrattuale e successivamente per 10 anni, come richiesto dalle normative fiscali e contabili italiane.

Dati di marketing: conservati fino alla revoca del consenso o per un massimo di 2 anni dall'ultima interazione.

Contenuti creativi: conservati per la durata del corso e fino a 6 mesi dopo la sua conclusione, salvo tu non richieda diversamente.

Dati di navigazione: conservati in forma aggregata e anonimizzata per analisi statistiche.

Al termine dei periodi di conservazione, i tuoi dati verranno cancellati o anonimizzati in modo sicuro e permanente.

Cookie e tecnologie simili

Il nostro sito utilizza cookie e tecnologie simili per migliorare la tua esperienza di navigazione e fornire funzionalità essenziali.

Tipi di cookie utilizzati

  • Cookie tecnici: necessari per il funzionamento del sito e della piattaforma educativa. Non richiedono il tuo consenso.
  • Cookie analitici: ci aiutano a capire come gli utenti interagiscono con il sito per migliorare i nostri servizi.
  • Cookie di preferenza: memorizzano le tue scelte e preferenze per offrirti un'esperienza personalizzata.

Puoi gestire le tue preferenze sui cookie attraverso le impostazioni del tuo browser. Tieni presente che disabilitare alcuni cookie potrebbe limitare la funzionalità del sito.

Modifiche alla privacy policy

Questa informativa sulla privacy può essere aggiornata periodicamente per riflettere cambiamenti nei nostri servizi o nella normativa applicabile.

Quando apportiamo modifiche sostanziali, ti informeremo via email o tramite un avviso ben visibile sul nostro sito. Ti incoraggiamo a consultare regolarmente questa pagina per rimanere informato su come proteggiamo i tuoi dati.

La data dell'ultimo aggiornamento è sempre indicata all'inizio di questo documento.

Hai domande sulla tua privacy?

Siamo qui per aiutarti. Non esitare a contattarci per qualsiasi chiarimento sul trattamento dei tuoi dati personali.

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